Jean-Louis Swiners : le 5 août 2010
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LES DIFFÉRENTES CONCEPTIONS
DU (DE LA ?) CPS
(CREATIVE PROBLEM SOLVING)
1. LES VERSIONS SUCCESSIVES 1957-1989
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RÉSOLUTION DE PROBLÈME, RÉSOLUTION DE PROBLÈME CRÉATIF ET RÉSOLUTION CRÉATIVE DE PROBLÈME |
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| • Modèles de résolution de problème dans les sciences, la psychologie, les mathématiques, l'ingénierie et l'industrie (problem-shooting) |
| • Modèles de résolution CRÉATIVE DE PROBLÈME |
| • Qu'entend-on alors par « créatif » (mot qui est un adjectif et est est donc susceptible de recouvrir des acceptions subjectives très différentes ? |
| • De Bono : de l'efficacité inattendue ? |
| • Convergence et divergence |
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RÉSOLUTION NON-CRÉATIVE DE PROBLÉME |
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1942 |
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1945 |
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1965 |
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1975 |
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1986 |
George Polya |
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Huit D (Ford, etc.) |
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Kepner et Tregoe,
The Rational Manager |
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Kepner et Tregoe,
The New Rational Manager |
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Roy Rowan,
Intuition et Management |
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| • Problèmes de mathématiques scolaires ( George Polya) |
| • Problémes de fabrication (Les huit D. Utilisé par toute l'industrie américaine pendant et après la WW II) |
| • Problèmes généraux (une des fonctions ou services) au sein de l'entreprise. À la base de la fondation de KEpner & Tregoe |
| •Problèmes généraux (une des fonctions ou services) au sein de l'entreprise |
| • Roy Rowan |
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1995, 1998 |
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19... |
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19…… |
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19… |
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19…… |
Jones |
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Ackoff |
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Légende 8 |
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Légende 9 |
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Légende 10 |
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…… |
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…… |
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| • Paul Jones, Trois outils sur 14 créatifs. Rodin-Laputa. Toilet-storming |
| • Ackoff, …… |
| • Texte 8 |
| • Texte 9 |
| • Texte 10 |
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| Comment ont-ils fait alors qu'ils ne disposaient pas DU CPS ? |
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La couronne votive du roi Hiéro II de Syracuse. Archimède |
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Nimitz et le Yorktown |
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Débarquement d'Inchon |
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Programme Apollo |
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| Archimède : Une résolution de problème. Personne ne savait faire. Le faible volume de la couronne votive rendait le problème aussi insoluble que la couronne. Et la plonger dans le mercure n'était pas une solution. L'or est soluble dans le mercure. |
| Nimitz et le porte-avion Yorktown avant la bataille des Midway : Délai 3 jours au lieu de trois mois |
| Débarquement d'Inchon : Impossible |
| Programme Apollo : Délai et argent |
| Apollo 13 : Urgence |
| • Etc. |
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RÉSOLUTION DE PROBLÈME CRÉATIVE OU NON-CRÉATIVE ? |
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| • Quand faut-il recourir à une résolution de problème qui soit créative ? |
| • Texte |
| • Etc. |
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RÉSOLUTION DE PROBLÈME CRÉATIVE |
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| Plutôt des techniques créatives au service de la résolution de problème |
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19… |
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19... |
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19…… |
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19… |
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19…… |
Higgins |
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David Straker
Post-It
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Légende 3 |
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Légende 4 |
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Légende 5 |
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…… |
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| • Higgins |
| • David Straker |
| • Texte 3 |
| • Texte 4 |
| • Texte 5 |
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1957. LES DIX ÉTAPES D'OSBORN D'UNE RÉSOLUTION CRÉATIVE DE PROBLÈME |
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| Allusion à la respiration. |
| Les donne et d'assez mauvaise grâce et parce qu'on lui a demandé (les lecteurs et Sidney Parnes) |
1. Think up all phases of the problem.
2. Select the sub-problems to be attacked.
3. Think up what data might help.
4. Select the most likely sources of data.
5. Dream up all possible ideas as keys to the problem.
6. Select the ideas most likely to lead to solution.
7. Think up all possible ways to test.
8. Select the soundest ways to test.
9. Imagine all possible contingencies.
10. Decide on the final answer. |
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1958 UNE ÉBAUCHE DE CPS (version française) |
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| P. 185-186. Regroupé ici par cycle (à deux temps : pensée créative (ENTP), esprit critique (ISTJ) |
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1° Envisagez (Think up) tous les aspects du problème.
2° Sélectionnez (Selection) les sous-problèmes à attaquer (to be attacked)
3° Fixez-vous (Think up) par vous-même les données utiles.
4° Sélectionnez les sources les meilleures pour recueillir toutes les données.
5° Imaginez (Dream Up) toutes les idées possibles susceptibles de fournir la clé du problème. (keys tothe problem)
6° Sélectionnez les idées les plus aptes (likely) à vous conduire à la solution.
7° Imaginez (Think up) tous les moyens de contrôle possibles.
8° Sélectionnez le moyen de contrôle le plus pratique.
9° Imaginez (Imagine) toutes les éventualités (contingencies) possibles.
10° Choisissez (Decide) la solution finale |
| • Texte |
L'étape 9: Imaginez toutes les éventualités (contingencies)
Même si la solution finale choisie par vous est corroborée par l'expérience, vous devez essayer de prévoir les conséquences qui découleront de son adoption.
Par exemple, toute stratégie militaire [et d’entreprise] doit être basée en fin de compte sur les actions les plus probables que peut faire (may do) l'ennemi [le concurrent] |
| Invitation implicite directe à inventer les brainstormings stratégiques (ou business-wargames), ceux au cours desquels on imagine ce que pourrait faire les concurrents |
| Pour mémoire, l'exemple donné, celui du Dr Reed est faux |
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Version 6
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1976. LE SCHÉMA DE PARNES (1976) (CEF) |
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| Au départ, un schéma vertical. Puis Parnes passe en horizontal (Osborn est décédé en 1966). Visualisation de la respiration créative |
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Six étapes. De très lointains rapports avec le brainstorming d'Osborn à telle enseigne que nous préférons l'appeler Parnes.
Pour Osborn, un brainstorming était une réflexion collective violente de courte durée.
Pour Parnes, un CPS est une succession de respirations divergence-convergence. |
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1982. Version verticale (Treffinger, Isaksen et Fierenstien (Creative Learning) |
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1987. ARTICULATION EN TROIS GRANDES PARTIES (Isaksen et Treffinger) |
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1990 EDWARD ET MONIKA LUMSDAINE |
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| Un des premiers 5000 livres (voir Amazon.com) ayant « Creative Problem Soving » dans le titre ou le sous-titre. Un schéma circulaire itératif. s'appuyant sur les théories de Ned Herrmann. |
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1990 |
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Six étapes. Une itération |
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Les six rôles |
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| • Obligés de jongler — ce qu'ils font avec talent — avec un modèle par trop simpliste. Six rôles qui ne correspondent pas aux quadrants A, B, C et D. |
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1991. Celle d'Iskasen-Treffinger (1994-2001) (CCL et CPSB) |
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| Ils divorcent en 1994 de Parnes. Ce dernier a, pour eux, une approche normative, linéaire. Ils défendent une conception descriptive et circulaire. |
| De nombreuses versions successive. Un livre traduit (!!!) en français. Un jargon incompréhensible et un cas d'application folklorique (celui de Vernon Williams) ne permettent pas de juger de la méthode. |
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Version 6. 1 (2001).
Moins claire que la liste. Un schéma qui n'ajoute rien |
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Dans la « traduction » de la 3e édition, 2003.
Réaliser (sic) les opportunités, etc. |
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La 4e édition, 2005 |
Trois parties. Six étapes. |
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1993 Approche et visualisation Descriptive (Isaksen, Dorval,…) |
| • Approche graphique |
| • LIVRE |
| • Etc. |
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